輸入建材トップ>商品到着までの流れ

輸入建材をネットで初めて購入される方へ…

輸入建材の見積依頼から商品到着までの手順をご案内します!

欲しい建材が決まっていない方

建材選びはエムエー企画にお任せ下さい。
お問合せフォーム・電話・メール・FAXでお気軽にお問合せ下さい。

建築資材をインターネットで購入するのは少し抵抗があるかもしれません。大切な建物の素材の色や質感、品質をネット上で判断しにくいからです。

でも、エムエー企画はただの建材屋ではありません。設計・施工・不動産管理など建築に関わるそれぞれの分野を経験しているスタッフが、皆様がご満足いただけるような物をセレクトし、ご提案します。

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欲しい建材が決まっている方

1.まずは見積り依頼から

まずは見積り依頼です。各商品の所にある「見積り依頼」ボタンより見積り請求ができます。

操作方法がよくわからない方は「見積もり依頼カートの操作方法」をご覧下さい。

「見積り依頼」はFAX・メールでもお受けしております。

この「見積り依頼」は「ご注文」ではなく、あくまでも「見積り依頼」です。お客様から正式にご発注いただかない限り受注いたしません。お気軽にご利用下さい。

  • このお見積りにて、送料も算出します。同じ市内でも一部送料が異なる地域がある場合がございますので、お届け先のご住所はできるだけ正確にお願いします。
    (送料のおおよその金額は、「送料の目安」でご確認いただけます。)
  • 国内に在庫が無い場合、納期が3ヶ月程かかる商品もございます。
    予定でも結構ですので必ずご希望の納期をお知らせ下さい。
  • 輸入商品は為替相場・関税・原材料の時価等により常に価格が変動しております。
    国内に在庫が無く、新たに輸入する商品の場合、WEBサイト内の表示価格とお見積りの価格が異なる場合がございます。この場合は見積り価格を優先が優先となります。予めご了承下さい。
2.お見積りの内容をご確認の上、ご注文

見積り依頼受付後、ご依頼いただいた日を含めて3営業日以内に、ご希望の連絡方法(メールかFAX)にてお見積りをお送りいたします。

お見積もりが届きましたら見積り内容をご検討下さい。

ご納得いただけましたら見積り有効期限(7日間)内に正式にご注文される旨を御連絡下さい。

「正式注文」のご連絡をいただいた段階で、国内在庫品の仮押さえ、受注生産・受注輸入品の手配に入ります。

【メールでご注文される場合】

お見積りをメールで受け取られた方は、メールでのご注文となります。注文方法はお見積りメールに記載しております。よくご確認の上、送信して下さい。

ご注文を受付ましたら、受付完了のメールを返信いたします。

【FAXでご注文される場合】

お見積りをFAXで受け取られた方には、お見積りと一緒に「注文書」もお送りいたします。

注文書に必要事項をご記入・ご捺印の上返信して下さい。

ご注文を受付ましたら、受付完了のFAXをお送りいたします。

  • 見積り依頼をされたにも関わらず、2営業日以上経過してもお見積りが届かない場合は、何らかの原因で見積り依頼が当社に届いていないか、ご連絡いただいた内容に不備があり、当社からの連絡ができないなどが考えられます。この場合、大変お手数ですが、再度ご連絡下さい。
  • 必ずお見積りに記載されている納期をご確認下さい。国内に在庫が無く、受注生産・受注輸入となる場合がございます。その他、送り先のご住所に誤りがないかご確認下さい。
3.ご注文受付完了の連絡が来ましたらご入金下さい
【国内在庫品の場合】

ご注文受付完了の連絡が来ましたら、7日以内にご入金下さい。

ご入金確認後、ご希望の納期に合わせて発送準備をいたします。

【受注生産・受注輸入品の場合】

正式にご注文をされてから7日以内に保証金(お見積り総額の30%。正確な金額は見積書に記載)をご入金下さい。

ご入金確認後、生産を開始・輸出の手配をいたします。

残金は納品日の7日前までにご入金下さい。

ご入金確認後、ご希望の納期に合わせて発送準備をいたします。

  • 期日を経過してもご入金やご連絡が無い場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
  • 受注生産・受注輸入品をお客様のご都合によりキャンセルされた場合の保証金は返金できません。
  • それぞれのご入金確認後には、弊社より入金確認が取れた旨をご連絡いたします。
4.ご入金の確認が取れましたら、商品を発送いたします

商品の出荷が完了しましたら、メールにてご連絡いたします。

また、「お問合せ番号」もお知らせいたしますので、それぞれの運送会社のホームページより配達状況をご確認いただけます。

5.商品到着

いよいよ商品到着です。商品が届きましたらすぐに商品をご確認下さい。

万が一、不良・品違い・不足などがございましたら、お手数ですが弊社までご連絡下さい。

  • 返品について
    返品は商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様のご都合により返品される場合のご返送料及び返金時にかかる振込み手数料は、お客様のご負担となります。また、受注生産品及び受注輸入品の保証金は返金致しかねます。
    なお、この期間を過ぎた場合はお受取できませんのでご了承下さい。
  • 破損・不良・不足について
    配送途中の事故等による破損・紛失などが起こる場合がございます。商品が到着しましたら、必ず商品のご確認をお願い致します。 もし、破損等がございましたらすぐに配送員に申し出ていただくか、商品到着日を含めて3日以内に御連絡下さい。代替品若しくは返金にて早急に対応させていただきます。
    なお、ご連絡が期日を過ぎた場合は対応できませんのでご了承下さい。
6.施工そして竣工へ・・・

エムエー企画では「商品を納品したら終わり」とは考えていません。建材は実際に施工し、使い始めてからその良さがわかります。

お客様と私共の本当のお付き合いも商品到着後に始まると考えています。

ご購入後も様々な情報やサービスでお客様のお役に立つことができるよう日々努力しております。

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